Reklamačný poriadok
Internetového obchodu www.inspiratorium.sk

I. Všeobecné ustanovenia
1.1. Tento reklamačný poriadok je vydaný v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení (ďalej len „Občiansky zákonník“), zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení (ďalej iba „Zákon o ochrane spotrebiteľa“), zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Predávajúceho v platnom znení a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v platnom znení. A upravuje právny vzťah medzi Predávajúcim, ktorým je:

1.2. Predávajúcim je spoločnosť

Obchodné meno: 

Obchodné meno: Inšpiratórium s.r.o.

Sídlo: Werferova 3782/6, 040 11 Košice

IČO: 56699778

DIČ: 2122402821

Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty

(ďalej aj “Predávajúci” alebo “Obchodník”) a každou osobou, ktorá je Kupujúcim tovaru, alebo služieb ponúkaného Predávajúcim na Webovom sídle Predávajúceho, a ktorá vystupuje v pozícii spotrebiteľa v zmysle ustanovení Všeobecných obchodných podmienok zverejnených na Webovom sídle Predávajúceho, tohto Reklamačného poriadku a príslušných zákonov definujúcich spotrebiteľa, v zmysle platnej legislatívy Slovenskej republiky.

1.3. Emailový kontakt a telefonický kontakt na Predávajúceho:

Konateľ: Juraj Kánássy

Email: info@inspiratorium.sk

Tel. č.: +421 911 906 350

1.4. Predávajúci odporúča spotrebiteľom, aby práva zo zodpovednosti za vady veci, tovaru alebo služby (reklamácie) uplatnili na adrese:
Werferova 3782/6, 040 11 Košice

1.5. Tento Reklamačný poriadok upravuje práva a povinnosti Kupujúceho, ktorý je spotrebiteľ pri uplatňovaní práv z vád veci (tovaru) alebo služieb v zmysle uzatvorenej kúpnej zmluvy na diaľku s Predávajúcim prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho.

II. Odkazy
2.1. Na vzťahy zo zodpovednosti Predávajúceho za vady tovaru alebo služieb (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vyplynúť) s fyzickými osobami, ktoré pri uzatváraní kúpnej zmluvy nekonajú v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti (spotrebiteľmi), sa vzťahujú okrem všeobecných ustanovení zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, aj osobitné predpisy, najmä zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytnutí služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Predávajúceho a zákon č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.

2.2. Právne vzťahy vyplývajúce z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorý je právnická osoba alebo fyzická osoba podnikateľ, ktorý koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti (osoby, ktoré nie sú v postavení spotrebiteľa), sa riadia podľa zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.

III. Zodpovednosť Predávajúceho za vady produktov (tovarov a služieb)
3.1. Predávajúci je povinný dodať vec (tovar), alebo službu v súlade s uzavretou kúpnou zmluvou, t. j. v požadovanej akosti, množstve a bez vád (faktických, právnych).

3.2. Kupujúci je oprávnený predávanú vec, alebo službu pred prevzatím prezrieť. V prípade digitálnych produktov sa predpokladá ich okamžité sprístupnenie po potvrdení objednávky, preto nie je možné pri nich reklamovať vady, ktoré by vznikli po sprístupnení produktu.

IV. Záručná doba
4.1. Záručné doby začínajú plynúť od prevzatia veci alebo služby Kupujúcim. V prípade digitálnych produktov začína záručná doba plynúť odo dňa sprístupnenia produktu na stiahnutie alebo použitie.

4.2. Záručná doba pre reálne produkty je 24 mesiacov. Pre digitálne produkty sa záručná doba stanovuje individuálne a môže byť obmedzená na záruku na správnosť funkčnosti pri stiahnutí alebo prístupe do produktov.

V. Postup pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady (Reklamácia)
5.1. Spotrebiteľ môže uplatniť reklamáciu na adrese uvedenej v bode 1.4 tohto Reklamačného poriadku. Pri reklamácii digitálnych produktov sa môže reklamácia realizovať prostredníctvom emailu alebo prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke.

5.2. Tovar v prípade reklamácie Predávajúci odporúča zasielať doporučenou formou. V prípade digitálnych produktov je možné reklamáciu zaslať aj elektronicky (emailom).

VI. Práva Kupujúceho pri uplatnení práv zo zodpovednosti za vady
6.1. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má Kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Pri digitálnych produktoch môže byť tento postup realizovaný prostredníctvom poskytovania opravy alebo výmeny súboru.

VII. Záverečné ustanovenia
7.1. Tento Reklamačný poriadok tvorí neoddeliteľnú súčasť Všeobecných obchodných podmienok a Zásad a poučenia o ochrane osobných údajov tohto Webového sídla.

7.2. Tento Reklamačný poriadok je platný a účinný momentom jeho zverejnenia na Webovom sídle Predávajúceho dňa 02.04.2025.